База отдыха "Жемчужина леса", Воронежская область

Отдыхали с семьей на б.о. ""Жемчужина леса" в Воронежской области на зимних каникулах 2016г. Плюсы: шикарная природа, снежок, сосенки, воздух, красотища!!! Когда мы ехали, особых иллюзий не было, мы не ждали уровень 5-ти звезд, но все же ко многим сюрпризам лучше быть готовыми. На самой базе - чисто, персонал вежливый, делает все, что возможно в этих условиях, чтобы создать хоть какой-то комфорт для отдыхающих. Возле каждого номера по мангалу, вроде удобно, но постоянный запах дыма и в домике, и от одежды. Жарят все и всё, что можно. Так что для аллергиков и людей чувствительных к запахам, данный отдых не подойдет. Питание недорогое, но и не особенно роскошное. Кашу на завтрак с оладушками и чаем - пожалуйста, а вот мяса в соусе не ждите, супчик - ну совсем водичка! Так что наличие мангалов по всей базе - все же плюс. В номере: комнаты нормальные, чистые, но мебели катострофически мало, на пятерых - 2 стула возле стола. Сидели еще и на тумбочках, которых тоже 2 на весь номер. Кровати 2-спальные большие, но матрасики уже слегка продавленные. У нас было такое классное настроение, что сначала не обращали внимания на всякие мелочи: дверь в туалет скрипит и не закрывается, душевая кабина подтекает, лестница крутая и скользкая - все ерунда и т.д. Огромный минус всех этих номеров - тончайшие стены, звукоизоляции ноль!!! Я слышала, что соседу отвечают по СОТОВОМУ! Если вам повезет с соседями, которые весь день гуляют в лесу, а ложаться спать в 22:00, то отдохнете как-нибудь. Нам не повезло: приехала компания, которую подселили в 2 номера рядом с нами. И тут началось!!! Музыка, крики, мат трехэтажный всю ночь. Одни отдыхающие даже милицию вызывали, которая приехала через 3 часа. Большинство людей отдыхали парами с детьми, и такое соседство не обрадует любого. Далее на базе начались перебои с водой и соответственно с работой столовой. Ужин в 21:30 нормально? Никакой питьевой водой нас не обеспечивали, кормили "завтраками", на 3-й день дали холодную воду и все. Хотите помыться? - банька на территории платная, отзывы о ней от других отдыхающих тоже были не очень. Для детей никаких санок, горок (что было обещано менеджером). есть небольшая детская площадка. На соседней базе нашли 2 пары детских лыж, самые маленькие ботинки 38 размера. Пару раз брали в прокат, походы на лыжах понравились больше всего.  Ближайший магазин - км 8, больница, правда. в п. Рамонь достаточно цивильная и если вас побьют пьяные соседи, вы сможете обратиться. Так что база - на разок, приехать на сутки с друзьями водку попить. Оценка на 3 с минусом. 

Забронировали отдельный домик на 10 человек на Новый Год в ноябре месяце. Дом был на этапе отделки. 1 этаж был готов, оставались только внутренние ремонтные работы, такие как установка санузла, душа,поклейка обоев, линолеум на пол и установка кухни.Нам пообещали, что всё доделают за 2 месяца: отдельные комнаты с двухспальной кроватью, душ, санузел, кухню,телевизор в каждой комнате.Показали соседний домик,  который был с ремонтом и обещали сделать так же. Мы поверили, тем более сроки были реальные.Так же была обещана шоу-программа на Новый Год, банкет, салют. На следующий день второй банкет с дискотекой и обед .

К середине декабря месяца, мы узнали, что они достроили 2 этаж и поселят нас на 2 этаж, а на 1 этаже будут жить 2 пары. В связи с этим, обещали 2 душа и 2 туалета.Мы согласились.

31 декабря в замечательном настроении мы приехали на турбазу.Нас встретил не трезвый администратор. Она сказала, что мы должны заплатить за парковку дополнительные деньги. Это уже насторожило, т.к. за путевку были оплачены не малые деньги. Но самое интересное началось, когда она нас отвела к домику. Дом остался на том же этапе, как мы его и видели в ноябре месяце.За это время поставили только лестницу на 2 этаж, без перил. Спускаться и подниматься с неё было опасно. Кухни не было и в помине, поставили 2 холодильника,микроволновку и посчитали это достаточным. Пол и стены остались на этапе строительства. Так же нас встретил очень сильно пьяный сантехник, который пытался нам установить туалет и душ. В итоге он его не доделал, туалет тёк, краны в душевой кабине вываливались, горячей воды долгое время не было. На 2 этаже не было ничего, кроме кроватей в комнатах, 1 тумбочки и 1 вешалки.Розетки были не прикручены, торчали провода под током.

Естественно, нашему возмущению не было предела и мы пошли общаться с администратором. Она ничего внятного не смогла объяснить и ничего толком не могла решить. В последующем, мы узнали, что на территории дежурит ещё один администратор, Анна, которая старалась нас обеспечить всем необходимым, но сама была в шоке,т.к. она работает в офисе и её просто попросили подежурить на турбазе, а за всё отвечала 1 администратор.

Дозвонились до директора, он сломал ногу и не мог приехать. Пообещал отдать 2000р. каждому за предоставленные неудобства в доме 02.01.2017,в день отъезда. Мы, конечно, взяли расписку с администратора.

Сам банкетный зал нас тоже поверг в шок.С потолка капала вода.Поставили вазы, украсили мишурой и в них скапливалась вода. За телевидение забыли заплатить и в итоге речи президента не было.

На следующий день мы планировали пойти в сауну. В 13:00 она была холодная, т.к. про нас забыли. К 14:00 она чуть-чуть прогрелась. Часам к 16:00 там было возможно находится в купальниках. Обещали караоке, но телевизор и плеер не работал.Потек радиатор.

Вечером пошли на обещанный банкет, который состоял из 1 холодной котлеты, ложки салата и 1 стакана чая. И это за 500р на человека! Хорошо, что мы пожарили шашлык и никто не остался голодным, но накормить мужчину такой порцией не реально!

Выезжали 02.12.2017 в 12 часов. 2.12.17 деньги нам не вернули, как мы не ругались. 10.01.17 нам только отдали обещанные 2000р. на человека. Но это меньшая часть от путевки.

Праздник испортили, отдых испортили.Никогда больше не приедем на эту турбазу и всем не советуем!